よくあるご質問

よくあるご質問をまとめております。

以下の内容をご確認の上、必要に応じてお問い合わせくださいませ。

1、配送時期の確認
2、キャンセル可能ですか
3、引っ越しをしましたので住所変更をお願いします
4、商品不良のご連絡

 


1、配送時期の確認

ご購入頂いた商品の発送につきましては 、
https://zingarokk.com/news/
上記NEWSページに発送予定時期を記載させて頂いております。

発送が完了次第、別途発送完了メールをお送りさせて頂きます。
誠に恐れ入りますが、商品発送まで今しばらくお待ちくださいませ。


2、キャンセル可能ですか

商品詳細ページおよび下記NEWSページに記載させて頂いております通り、
お客様都合によるご注文確定後のキャンセル、返品、交換等はお断りさせて頂いております。
https://zingarokk.com/news/

当店ご利用の際は、下記販売に関する注意事項をご確認の上、
ご了承の上でご利用頂きますようお願い申し上げます。

【販売に関する注意事項】
・ご注文後のお客様都合によるキャンセル、返品、交換等は、理由のいかんにかかわらず、一切できません。
・ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル、返品、交換等は承っておりません。
・住所変更、購入内容(サイズ、カラー、数量等)の変更は承っておりません。
・理由の如何に関わらず、ご注文時と異なる住所への配送、転送等は承っておりません。
・転居、移転等の事由による受取り不可に関し、当方は責任を負いません。配送までの期間も考慮し、ご注文の際には配送先住所をお間違えの無いようご留意ください。
・お客様の長期不在・受取拒否等による再配達に必要な料金はお客様のご負担となります。
・お支払い方法(クレジット一括払いのみ)の変更はできません。
・購入はお一人様各種1枚ずつとさせて頂きます。
重複でのご購入が発覚した場合はキャンセルさせて頂きます。
・商品の追加、おまとめ(同梱発送)は承っておりません。
・作品に関する電話での問合せは一切承っておりません。問合わせはすべてインフォメール(info@hidari-zingaro.jp)でご連絡頂きます。

・ご注文の時点で、上記のすべての事項に同意したものとみなします。
・上記のすべての事項に同意できない場合は、ご購入しないようにお願いします。

3、引っ越しをしましたので住所変更をお願いします

商品詳細ページに以下の通り記載させて頂いております通り、
お客様都合によるご注文確定後の変更は承っておりません。
https://zingarokk.com/news/

転居、移転等の事由による受取り不可に関し、当方は責任を負いません。配送までの期間も考慮し、ご注文の際には配送先住所をお間違えの無いようご留意ください。

発送が完了次第、別途発送完了メールをお送りさせて頂きますので
ご自身で転送対応の程どうぞよろしくお願いいたします。

4、商品不良のご連絡

ご購入頂いた商品についてご迷惑をおかけ致しました事、お詫び申し上げます。
誠に恐れ入りますが、不良と思われる該当箇所につきまして、まずはお写真にて確認をさせていただきます。
まずは問合せフォームよりお問い合わせの程どうぞよろしくお願いいたします。